RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous espérons que vous adorerez tous les achats que vous effectuez chez nous, mais vous pouvez également nous retourner votre commande si vous le souhaitez.
Les produits retournés doivent impérativement être dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine, dûment scellés, et accompagnés de votre numéro de commande. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. CASA BOHÈME procédera à l’échange du produit ou au remboursement de la somme correspondante déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans un délai de trente jours par chèque.
Pour retourner un produit, vous devez au préalable nous contacter à wahida.amor@gmail.com pour obtenir un numéro de retour, en précisant le numéro de commande et la référence du ou des produits concernés. Une fois, le numéro de retour obtenu,
- Si vous souhaitez expédier votre colis par voie postale, merci de noter que les frais de port seront à votre charge.
- Veuillez joindre l’emballage original lors de votre retour.
- Assurez-vous que vos articles retournés soient soigneusement emballés afin qu’ils ne soient pas endommagés lors du transport. Ils devront peut être effectuer un long voyage.
- N’oubliez pas de demander un reçu comme preuve d’envoi.
Expédiez vos retours, le bon de livraison rempli et l’emballage original à l’adresse suivante :
Wahida Hernandez
47 rue Goudard
13005 Marseille